Отделение срочного социального обслуживания оказывает услуги гражданам (в том числе лицам без определенного места жительства) вне зависимости от их возраста, остро нуждающимся в социальной поддержке, неотложной помощи разового характера, направленной на поддержание их жизнедеятельности. По мере поступления проблем, специалисты отделения оказывают содействие в предоставлении медицинской, психологической, педагогической, юридической, социальной помощи, безработным, гражданам нуждающимся в содействии в восстановлении документов.
Помощь осуществляется путем привлечения специалистов территориальных отделов городского округа, организаций здравоохранения, межмуниципального отдела МВД и других организаций.